ตามที่สำนักงาน กสทช. เขต 16 ได้รับการประสานจากท่าน สส. เขต 1 จังหวัดราชบุรี (นางสาวกุลวลีฯ) กรณีมีผู้ได้รับอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ร่วมหล่นบริเวณหน้าหมู่บ้านแกรนด์การ์เด้นเพลส ต.บ้านไร่ อ.เมือง จ.ราชบุรี  นั้น
          ผภภ.เขต 16  (นายอนิรุท เสวกานันท) ได้มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาฯ ประกอบด้วยนางสาวกิติวรรณ ธรรมนิยาย นนผ. ก3 นายพศวีร์ พุดชู เจ้าหน้าที่นโยบายเเละเเผน และนางสาวปภพพร ชื่นชม เจ้าหน้าที่นโยบายและแผน ลงพื้นที่ตรวจสอบจุดเกิดเหตุ รายละเอียดดังนี้
1. วันพุธที่ 21 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 09.45 น. ลงพื้นที่ตรวจสอบจุดเกิดเหตุบริเวณหน้าหมู่บ้านแกรนด์การ์เด้นเพลส ต.บ้านไร่ อ.เมือง จ.ราชบุรี พบสายสื่อสารระบุตราอักษร TTT ตกอยู่ในที่เกิดเหตุ
2. วันพุธที่ 21 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 10.15 สอบถาม จ.ส.อ. ชาลี ศุภรานันท์ (ผู้เห็นเหตุการณ์) ได้ความว่า เมื่อวันที่ 20 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 19.00 น. ได้มีรถจักรยานยนต์เกี่ยวกับสายสื่อสารล้มลงบริเวณหน้าบ้านของตน ตนจึงเข้าไปให้ความช่วยเหลือผู้บาดเจ็บและประสานโรงพยาบาลเพื่อนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาล ทั้งนี้ จ.ส.อ.ชาลีฯ เป็นผู้ลากสายสื่อสารต้นเหตุหลบไปข้างทางหลังจากเกิดอุบัติเหตุดังกล่าวขึ้น
3. วันพุธที่ 21 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 11.00 น. เดินทางไปพบนายวิรัช เทียมเมือง (ผู้บาดเจ็บ) ที่โรงพยาบาลราชบุรี แต่เนื่องจากอยู่ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แพทย์ไม่อนุญาตให้เข้าพบ ทำให้ไม่สามารถเข้าเยี่ยมและสอบถามข้อเท็จจริงกับผู้บาดเจ็บได้ จึงได้ประสานทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายเข้าเยี่ยมผู้บาดเจ็บหากออกจากโรงพยาบาลได้ในโอกาสต่อไป
 4. วันพุธที่ 21 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 12.00 น. ได้ประสานผู้แทนบริษัททริปเปิ้ลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) จังหวัดราชบุรี ถึงกรณีผู้ประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารดังกล่าว โดยบริษ้ท 3BB ยินดีที่จะชดใช้ค่าเสียหายจากอุบัติเหตุดังกล่าว ทั้งนี้ 3BB ได้โทรไปแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บาดเจ็บแล้ว อีกทั้งหากผู้บาดเจ็บออกจากโรงพยาบาลได้เมื่อไหร่ ทางบริษัท 3BB จะเข้าเยี่ยม ต่อไป
5. วันอังคารที่ 27 ก.ค. 2564 เวลาประมาณ 15.00 น. เข้าเยี่ยมอาการและสอบถามข้อเท็จจริงจากนายวิรัชฯ (ผู้บาดเจ็บ) ความว่า ในวันเกิดเหตุตนได้ขับขี่รถมาตามถนนราชบุรี-วัดเพลง เมื่อมาถึงจุดเกิดเหตุ ได้ถูกสายสื่อสารที่ตกหย่อนลงมาขวางถนนเกี่ยวเข้าที่บริเวณลำคอ ทำให้รถจักรยานยนต์ล้มลงและไถลไปกับพื้นจนทำให้ได้รับบาดเจ็บมีบาดแผลบริเวณลำคอ บาดแผลถลอกตามลำตัว แผ่นหลัง แขน ขา และฝ่ามือ ภายหลังเกิดเหตุมีพลเมืองดีมาให้การช่วยเหลือและประสานรถมูลนิธิและรถโรงพยาบาล มารับตนเพื่อเข้ารับการรักษาอาการบาดเจ็บ ณ โรงพยาบาลราชบุรี ตนได้รักษาตัวที่โรงพยาบาลฯเป็นเวลา 3 วันและขอมารักษาตัวต่อที่บ้านแต่ระหว่างนี้แพทย์ให้ความเห็นว่ายังต้องทำการรักษาต่อเนื่องจนกว่าอาการจะดีขึ้น พร้อมกันนี้ภรรยาของตนได้เข้าแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ที่สถานีตำรวจภูธรเมืองราชบุรีเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2564 เรียบร้อยแล้ว โดยในระหว่างการพูดคุยได้มีตัวแทนของบริษัท 3BB เดินทางมาเยี่ยมผู้บาดเจ็บและแจ้งว่าทางบริษัทฯยินดีที่จะรับผิดชอบเยียวยาชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บาดเจ็บและจะมีการนัดหมายเจรจาค่าเสียหายในโอกาสต่อไป
          ทั้งนี้ พนักงาน ที่ลงพื้นที่ปฏิบัติงานในครั้งนี้ ได้ปฏิบัติตน และระมัดระวัง การแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 อย่างเคร่งครัด