วันพฤหัสบดี ที่ 29 ก.ค 64 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับเรื่องร้องเรียน จาก Call center 1200 ว่าได้รับแจ้งจากนายกฤษดา ค้อชากุล เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2564  ว่าประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ขณะขับขี่รถจักรยานยนต์ผ่านบริเวณถนนตรงข้ามปากซอยประชาสงเคราะห์ 2 ถนนประชาสงเคราะห์ แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร หมายเลขติดต่อ 0844563139  เลขที่ใบงาน 2107271610 นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 11 โดย ผภภ.เขต 11 นายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ ได้มอบหมายให้ นางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์ เจ้าหน้าที่นโนบายและแผน ลงพื้นที่ตรวจสอบสายสื่อสารที่เป็นเหตุให้เกิดอุบัติเหตุ โดยได้รับความร่วมมือจากทีมงาน TRUE เข้าตรวจสอบพบว่าเป็นสายสื่อสารเก่า ไม่มีตราสัญลักษณ์ระบุเจ้าของ สภาพเป็นสายสื่อสารที่ไม่ได้ใช้งานและขาดด้วนไม่ได้เชื่อมต่อเข้าจุดใด และเมื่อไล่สายที่ขาดตามแนวเดียวกันไปพบว่ามีการเดินสายเข้าไปในสถาบันราชานุกูลซึ่งอยู่ใกล้เคียง ทีมงานสื่อสารระบุตามลักษณะของสายน่าจะเป็นสายโทรศัพท์ ตามภาพ และทีมงาน ภภ.เขต 11 จึงได้ประสานไปยังทีมงาน NT(TOT) พื้นที่เพื่อให้เข้าตรวจสอบ หากทราบผลการดำเนินการคืบหน้าเป็นประการใดจะแจ้งให้ทราบต่อไปครับ
          ทั้งนี้ได้ประสานผู้บาดเจ็บเพื่อสอบถามอาการแล้วว่ามีอาการฟกซ้ำจากการกระแทกขณะรถล้ม แล้วยังเจ็บหน้าอก แต่ไม่กล้าไปโรงพยาบาลเนื่องจากกลัวความเสี่ยงจากโควิค-19 หากไม่ดีขึ้นจำเป็นก็ต้องไปหาหมอเพื่อดูอาการ และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหายบางส่วน ภภ.เขต 11 ได้ให้คำแนะนำเป็นที่เรียบร้อยแล้ว