วันที่ 7 สิงหาคม 2569 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานผู้ร้องเรียนและลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ร่วมกับบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จํากัด (มหาชน) ตามที่ได้รับเรื่องจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 (6 ส.ค.69) กรณีที่มีประชาชนประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร ผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2569 เวลา 16.30 น. (โดยประมาณ) ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ผ่านบริเวณสะพานข้ามคลองบางโค (ใกล้โรงงานโฟม) ตำบลบางแม่นาง อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี มีสายสื่อสารร่วงหล่นและเกี่ยวพันกับรถจักรยานยนต์ทำให้รถจักรยานล้มได้รับบาดเจ็บ (มีผู้ซ้อนท้าย ได้รับบาดเจ็บด้วย) และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย ต่อมาได้ติดต่อสถานีตำรวจภูธรบางแม่นาง จังหวัดนนทบุรี แล้ว โดยได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่าสายสื่อสารเส้นดังกล่าวเป็นของบริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จํากัด และบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จํากัด (มหาชน) จึงได้ประสานงานตัวแทนบริษัทฯเพื่อรับทราบและบริษัทฯได้ส่งเจ้าหน้าที่จัดเก็บสายสื่อสารบริเวณจุดเกิดเหตุเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนต่อไป