วันที่ 18 พฤษภาคม 2569 สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับเรื่องจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 กรณีที่มีประชาชนประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร ผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2569 เวลา 09.40 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยขณะขับขี่ผ่านบริเวณหมู่บ้านพูนลาภ ถนนคูขวาง 2 ซอยในหมู่บ้าน หมู่ที่ 1 ตำบลคูขวาง อำเภอลาดหลุมแก้ว จังหวัดปทุมธานี ปรากฏว่าสายสื่อสารได้เกี่ยวพันที่บริเวณกระจกรถจักรยายนยนต์ ทำให้รถเสียหลักล้มลงได้รับความเสียหายและได้รับบาดเจ็บ ต่อมาได้ติดต่อสถานีตำรวจภูธรคูบางหลวง เพื่อแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน
          วันที่ 18 พฤษภาคม 2569 สำนักงาน กสทช. เขต 11 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้มอบหมายให้ งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงบริเวณจุดเกิดอุบัติเหตุพบว่าสายสื่อสารเส้นดังกล่าวเป็นของบริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จํากัด (บริษัทฯ) จึงได้ประสานงานตัวแทนบริษัทฯเพื่อรับทราบและบริษัทฯ ได้ส่งเจ้าที่จัดเก็บสายสื่อสารบริเวณจุดเกิดเหตุเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน ต่อไป