วันที่ 8 เมษายน 2569 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับเรื่องจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 กรณีที่มีประชาชนประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร ผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2568 เวลา 23.00 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ พร้อมกับผู้โดยสาร โดยขณะขับขี่ผ่านบริเวณก่อนถึงวัดบางน้ำผึ้งนอก ถนนบัวผึ้งพัฒนา หมู่ที่ 12 ตำบลบางกระบัว อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ ปรากฏว่าสายสื่อสารได้เกี่ยวพันที่บริเวณ คอของผู้โดยสาร และกระชาก ทำให้บริเวณคอมีรอย และคอเคล็ด นั้น
          วันเดียวกันสำนักงาน กสทช. เขต11 มอบหมายให้ งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงบริเวณจุดเกิดอุบัติเหตุพบว่าสายสื่อสารเส้นดังกล่าวเป็นของ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (บริษัทฯ) จึงได้ประสานงานตัวแทนบริษัทฯเพื่อรับทราบและบริษัทฯได้ส่งเจ้าที่จัดเก็บสายสื่อสารบริเวณจุดเกิดเหตุเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
         ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนและสำนักวิชาการและจัดการทรัพยากรโทรคมนาคม เพื่อทราบต่อไป