สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้รับแจ้งร้องเรียนจากประชาชน กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร โดยผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันพุธที่ 3 ธันวาคม 2568 เวลา 22.40 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ มาตามถนนสาธารณะ บริเวณร้านขายต้นไม้ หมู่ที่ 6 ถนนพนัสนิคมมุ่งหน้าพานทอง ตำบลหน้าพระธาตุ อำเภอพนัสนิคม จังหวัดชลบุรี ในขณะขับขี่ผ่านบริเวณถนนสาธารณะดังกล่าว ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร ได้ร่วงหล่นมาขวางถนนเกี่ยวกับลำคอ ส่งผลให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ และตัวรถจักรยานยนต์ล้มลงได้รับความเสียหาย นั้น
        ต่อมาเมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 มอบหมายให้พนักงาน ประสานกับผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม พร้อมลงพื้นที่ตรวจสอบ ณ บริเวณจุดเกิดเหตุดังกล่าว ฯ พร้อมด้วยผู้แทนจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาพนัสนิคม พร้อมเจ้าของสายสื่อสารในพื้นที่ และผู้ร้องเรียน (ผู้บาดเจ็บ) โดยจากการตรวจสอบพบว่า สายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุในครั้งนี้ มีตราอักษร TU พิมพ์อยู่บนสายสื่อสาร คาดว่าเป็นของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จึงได้ประสานไปยังผู้แทนของบริษัท TU ในพื้นที่เพื่อรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. เขต 12 จะดำเนินการติดตามผลการดำเนินการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุ ต่อไป