สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้รับแจ้งจากประชาชนว่าเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2568 เวลา 08.00 น. ได้เกิดเหตุ เพลิงไหม้สายสื่อสาร บริเวณตำบลบางเสร่ อำเภอสัตหีบ จังหวัดชลบุรี ส่งผลให้ทรัพย์สินได้รับความเสียหาย ต่อมาในวันที่ 17 กรกฎาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบจุดเกิดเหตุร่วมกับผู้ร้องเรียน พบว่า สายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของเพลิงไหม้ในครั้งนี้เป็นทรัพย์สินของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม จำนวน 5 ราย จึงได้ดำเนินการตามกระบวนการ ดังต่อไปนี้
        1. มีหนังสือขอความอนุเคราะห์ไปยังกิจการไฟฟ้า สวัสดิการสัมปทาน กองทัพเรือ จังหวัดชลบุรี เพื่อจัดประชุมพิจารณาหาข้อยุติกรณีเรื่องร้องเรียนดังกล่าว และร่วมหาแนวทางให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุจากสายสื่อสาร
        2. เมื่อวันพุธที่ 8 ตุลาคม 2568 เวลา 10.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 12 เข้าร่วมประชุมกับผู้แทนจากกิจการไฟฟ้า สวัสดิการสัมปทาน กองทัพเรือ และผู้แทนจากผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม จำนวน 5 ราย โดยการประชุมจัดขึ้น ณ ห้องประชุม กิจการไฟฟ้า สวัสดิการสัมปทาน กองทัพเรือ จากผลการประชุม โดยได้ข้อยุติและมีมติที่ปรชุมว่า ผู้ประกอบการโทรคมนาคม ทั้ง 5 ราย มีความยินดีและจะร่วมกันที่จะชดเชยเยียวยาให้แก่ ผู้ร้องเรียนและเป็นผู้เสียหาย ตามที่ผู้เสียหายเรียกร้อง ซึ่งสอดคล้องตามระเบียบกิจการไฟฟ้า สวัสดิการสัมปทาน กองทัพเรือ ว่าด้วยการชดเชยค่าเสียหาย ตามที่ได้กำหนดให้ผู้ประกอบการทุกรายร่วมรับผิดชอบในอัตราส่วนที่เท่ากัน ทั้งนี้ จะติดตามความคืบหน้าและดำเนินการตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ต่อไป