วันที่ 25 สิงหาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 รับแจ้งร้องเรียนจากประชาชน กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร โดยผู้ร้องให้ข้อมูลว่าได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ มาตาม ถนนสาธารณะ ซอยหนองปลาไหล 3 (ติดกับบริษัท เอ๋เครน จำกัด) หมู่ 8 ตำบลหนองปลาไหล อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี ในขณะขับขี่ผ่านบริเวณถนนสาธารณะดังกล่าว ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ได้ร่วงหล่นมาขวางถนนทำให้ตนเองตกใจรถจักรยานยนต์เสียหลัก ส่งผลให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ และตัวรถจักรยานยนต์ล้มลงได้รับความเสียหาย นั้น
         วันที่ 29 สิงหาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 นำโดยนายอุบล ดีเสียง ผู้อำนวยการสำนักงาน กสทช. เขต 12 พร้อมด้วยพนักงาน ได้ดำเนินการโดยการประสานงานและตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าว โดยร่วมกับผู้ร้องเรียน (ผู้บาดเจ็บ) โดยผลจากการตรวจสอบปรากฎว่า สายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของการเกิดเหตุดังกล่าว ปรากฎตราอักษร “True” พิมพ์ไว้บนสายสื่อสารดังกล่าว ซึ่งเป็นทรัพย์สินของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ดังนั้น จึงได้ประสานไปยังผู้แทนของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เพื่อลงพื้นที่ในจุดที่เกิดเหตุเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและรับทราบข้อมูล เพื่อจะได้ดำเนินการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุตามสมควร ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. เขต 12 จะดำเนินการติดตามผลการดำเนินการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุ ต่อไป