วันที่ 16 สิงหาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งผ่าน Call Center 1200 ผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2568 เวลา 17.30 น. ได้ขับขี่รถจักรยานผ่านบริเวณถนนเลียบคลอง 8 ฝั่งตะวันออก มุ่งหน้าธัญบุรี ถึงซอยบึงบอน 51 หมู่ที่ 6 ตำบลบึงบอน อำเภอหนองเสือ จังหวัดปทุมธานี ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) เกี่ยวพันที่คอ ทำให้ได้รับบาดเจ็บบริเวณคอ จึงเข้ารับการรักษาเบื้องต้นที่โรงพยาบาลหนองเสือและต่อมาได้ติดต่อสถานีตำรวจภูธรหนองเสือ แจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน 
        วันที่ 18 สิงหาคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้มอบหมายให้ ส่วนงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานผู้ร้องเรียนและเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ได้เข้าพบพนักงานสอบสวนเจ้าของเรื่อง และลงพื้นที่พร้อมด้วยผู้ร้องเรียน พร้อมทีมงานบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (บริษัท3BB) ร่วมตรวจสอบบริเวณที่เกิดเหตุ ตามที่ผู้ร้องนำสายสื่อสารให้พนักงานสอบสวน พบว่าสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุเป็นสายสื่อสารของ (บริษัท3BB) จึงได้ประสานไปยังบริษัทดังกล่าวในพื้นที่ เพื่อให้ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปแล้ว และได้จัดเก็บสายสื่อสารบริเวณที่เกิดเหตุเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
        ทั้งนี้ ดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนเพื่อทราบต่อไป