สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชน กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารซึ่งไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ ในขณะขับขี่รถจักรยานยนต์ มาตามถนนสาธารณะ บ้านตะกาด หมู่ 6 ตำบลพลา อำเภอบ้านฉาง จังหวัดระยอง เหตุเกิดเมื่อวันจันทร์ที่ 21 กรกฎาคม 2568 เวลา 11.00 น. ส่งผลให้ได้รับบาดเจ็บ กระดูกสันหลังส่วนคอ ชิ้นที่ 5 แตกหัก และจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย นั้น
         วันที่ 24 กรกฎาคม 2568 นำโดยนายอุบล ดีเสียง ผู้อำนวยการสำนักงาน กสทช. เขต 12 พร้อมด้วยพนัก ดำเนินการประสานงานและตรวจสอบข้อเท็จจริงเหตุดังกล่าว โดยร่วมกับผู้แทนจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาบ้านฉาง และผู้ประกอบการสายสื่อสารในพื้นที่ พร้อมด้วยผู้ร้องเรียน (ผู้ได้รับบาดเจ็บ) โดยจากผลการตรวจสอบปรากฎว่า  สายสื่อสารที่ก่อเหตุดังกล่าว มีจำนวน 2 เส้น โดยสายสื่อสารเส้นแรกมีตราอักษร “TCC” ปรากฎบนสายสื่อสาร ซึ่งเป็นทรัพย์สินของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และสายสื่อสารเส้นที่สองมีตราอักษร “TTT” ปรากฎบนสายสื่อสาร ซึ่งเป็นทรัพย์สินของ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งผู้แทนของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ตามที่ได้ลงพื้นตรวจสอบร่วมกัน โดยยอมรับว่าสายสื่อสารเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ ของตนจริง และจะดำเนินการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุต่อไป ทั้งนี้ จะดำเนินการติดตามผลการดำเนินการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุ ต่อไป