สืบเนื่องจากเนื้อข่าวที่ปรากฎบนสื่อทีวีช่องหนึ่ง กรณีประชาชนประสบเหตุจากสายสื่อสาร บริเวณพื้นที่อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง เหตุเกิดเมื่อเวลาประมาณ 18.00 น.ของวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 โดยต่อมาเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2568 พนักงาน สำนักงาน กสทช. เขต 12 มอบหมายให้พนักงาน ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงพร้อมกับผู้ร้องเรียน ผลการตรวจสอบ พบว่า สายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุในการเกิดอุบัติเหตุ เป็นสายสลิงเส้นเล็ก ซึ่งไม่สามารถระบุบ่งชี้ไปได้ว่า เป็นทรัพย์สินของผู้ประกอบการรายใด
        สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้ดำเนินการตามกระบวนการ ดังนี้  1. มีหนังสือถึงการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาปลวกแดง เพื่อขอความอนุเคราะห์ในการตรวจสอบจำนวนผู้ประกอบการฯ ที่ได้รับอนุญาตให้พาดสายสื่อสารผ่านบริเวณพื้นที่ที่เกิดเหตุดังกล่าว ซึ่งได้รับแจ้งว่า มีผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ราย ได้แก่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด และบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน)  2. สำนักงาน กสทช. เขต 12 มีหนังสือขอความอนุเคราะห์และขอให้การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาปลวกแดง จัดประชุมเพื่อหาข้อยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว และร่วมหาแนวทางเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุจากสายสื่อสารดังกล่าว

3. เมื่อวันอังคารที่ 25 มีนาคม 2568 จากการประชุมร่วมกัน ระหว่าง สำนักงาน กสทช. เขต 12 การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาปลวกแดง ผู้แทนผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ราย พร้อมด้วยนายสันติ นวลโกฎ (ผู้ประสบเหตุจากสายสื่อสาร) โดยประชุม ณ ห้องประชุม ชั้น 4 การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาปลวกแดง ผลจากการประชุมปรากฎว่า ยังไม่มีข้อยุติจากการเจรจาในครั้งนี้ เนื่องจากมีข้อโต้แย้งจากผู้ประกอบการโทรคมนาคม ที่อ้างว่า ไม่สามารถระบุได้ว่า สายสื่อสารที่ก่อเหตุเป็นสายสื่อสารของผู้ประกอบการรายใดรายหนึ่ง ดังนั้น จึงต้องดำเนินการตามระเบียบการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคว่าด้วยการชดเชยค่าเสียหายโดยผู้ประกอบการทุกรายในอัตราส่วนที่เท่าๆกัน หากกรณีไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสายสื่อสารของผู้ประกอบการรายใด หรือดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย
       ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. เขต 12 จะติดตามและดำเนินการตามกระบวนการ ต่อไป