วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้รับแจ้งการร้องเรียนผ่านสื่อ Online เช้านี้ที่หมอชิต (https://www.youtube.com/watch?v=vCBZZKAG76k) กรณีประชาชนร้องเรียนว่าประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร โดยผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 เวลา 18.00 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ กลับจากตลาด ในขณะขับขี่ผ่านบริเวณซอยเรือนแก้ว ตำบลปลวกแดง อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง ปรากฏว่า มีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ได้ร่วงหล่นมาขวางถนนได้เกี่ยวเข้ากับก้านเบรครถจักรยานยนต์ ส่งผลให้ผู้จับขี่ได้รับบาดเจ็บ (นิ้วก้อยมือซ้ายขาด) และตัวรถจักรยานยนต์ล้มลงได้รับความเสียหาย นั้น
          วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 12 มอบหมายให้พนักงาน ลงพื้นที่ประสานผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง ปรากฎว่า สายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของการเกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้เป็นของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (NT) จึงได้ประสานงานไปยังบริษัทฯ เพื่อรับทราบและเพื่อให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับบาดเจ็บตามกระบวนการชดเชยเยียวยา ต่อไป