สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งกรณีประชาชนร้องเรียนว่าประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร โดยผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 2 มกราคม 2568 เวลา 08.00 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ ในขณะขับขี่ผ่านบริเวณบริษัท พระราม 5 อะไหล่ จำกัด (ร้านซ่อมรถยนต์) ตำบลบางไผ่ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ได้ร่วงหล่นมาขวางถนนเกี่ยวกระจกรถจักรยายนต์ ส่งผลให้รถจักรยานยนต์ล้มลงได้รับความเสียหาย นั้น
        วันที่ 6 มกราคม 2568 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้ งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยจากการตรวจสอบตามข้อมูลอุบัติเหตุดังกล่าวพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุเป็นของบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (บริษัท AWN) จึงได้ประสานไปยังบริษัท AWN เพื่อรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป ในเวลาต่อมาได้รับแจ้งจากทีมงาน AWN ว่าได้ประสานงานผู้ร้องเรียนในเบื้องต้นเป็นเรียบร้อยแล้ว
        ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนต่อไป