วันที่ 12 ธันวาคม 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งผ่านช่องทาง Call Center 1200 กรณีมีประชาชนร้องเรียนเกิดอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2567 เวลา 05.00 น. (โดยประมาณ) ผู้บาดเจ็บได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยขณะผ่านบริเวณซอยสุขุมวิท 21 แยก 1 (ใกล้ร้านกระเพราตาแป๊ะ) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสารได้ร่วงหล่นและเกี่ยวเข้าที่คอส่งผลให้รถจักรยานยนต์ล้มลงได้รับบาดเจ็บ รถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย และได้ติดต่อสถานีตำรวจนครบาลทองหล่อ เพื่อแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานแล้ว นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ลงพื้นที่ตรวจสอบอุบัติเหตุดังกล่าว พบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าว เป็นของบริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด (บริษัท TRUE) จึงได้ประสานไปยัง บริษัท TRUE เพื่อรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและแจ้งผู้ร้องเรียน ต่อไป