สำนักงาน กสทช. เขต 14 รับเรื่องร้องเรียนกรณีได้รับผลกระทบจากสายสื่อสารก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน เหตุเกิดเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2567 เวลา 09.00 น. ณ บ้านเลขที่ 349 หมู่ 2 ตำบลวังสมบูรณ์ อำเภอวังสมบูรณ์ จังหวัดสระเเก้ว ซึ่งจากผลการตรวจสอบของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาย่อยอำเภอวังสมบูรณ์ ปรากฎว่า สายไฟฟ้าที่ลากเข้าบ้านพักของผู้ร้องเรียนซึ่งเป็นไฟฟ้าขนาด 3 เฟส ขาดชำรุดเสียหาย จำนวน 1 เส้น (สายนิวทรอล (Neutral Line)) ส่งผลทำให้แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ และ หรือ กระแสไฟฟ้าลัดวงจร จนส่งผลทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเกิดความเสียหายหลายรายการ โดยปรากฎข้อมูลว่า มีสายสื่อสารของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ราย ได้แก่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด และบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (ต่อมามีการตรวจสอบใหม่ พบว่า เป็นสายสื่อสารของบริษัท แอดวานซ์ไวเลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) เนื่องจากเรื่องร้องเรียนดังกล่าวเป็นกรณีที่ประชาชนได้รับผลกระทบจากสายสื่อสารก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน จึงจำเป็นที่จะต้องหาข้อยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว โดยการจัดการประชุมร่วมกับผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้อง 
         วันที่ 3 ธันวาคม 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 14 ร่วมประชุมกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาย่อยอำเภอวังสมบูรณ์ ซึ่งจากมติที่ประชุม กำหนดให้ผู้ประกอบการทั้ง 3 ราย จ่ายเงินชดเชยเยียวยาให้กับผู้ร้องในอัตราส่วนเท่าๆ กัน รายละ 10,000 บาท รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 30,000 บาท ทั้งนี้ จะได้ติดตามการดำเนินการตามมติที่ประชุมดังกล่าว ต่อไป