สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 กรณีผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2567 เวลา 21.30 น. ในขณะขับ-ขี่รถจักรยานยนต์ผ่าน บริเวณซอยลาดพร้าว 71 แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ร่วงหล่นและเกี่ยวพันเข้าที่บริเวณลำคอส่งผลให้รถจักรยานยนต์ล้ม ได้รับความเสียหายและได้รับบาดเจ็บ และได้แจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน ที่สถานีตำรวจนครบาลโชคชัย นั้น
         วันที่ 24 ตุลาคม 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ประสานผู้ร้องเรียน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทราบว่าได้มีทีมงานสื่อสารค่าย 3BB และ AWN มาซ่อมสายสื่อสารที่เกี่ยวขาดไปและจัดเก็บสายที่เป็นต้นเหตุของอบุติเหตุไปแล้ว และทั้งสองบริษัทรับทราบอุบัติเหตุที่เกิดจากสายสื่อสารดังกล่าวแล้ว สายสื่อสารมีจำนวน 2 เส้น ประกอบด้วย 1.บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) 2.บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (3BB) ทั้งสองบริษัทรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปแล้ว ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน ต่อไป