สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 วันที่ 17 ตุลาคม 2567 กรณีผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2567 เวลา 04.11 น. ในขณะขับรถแท็กซี่ผ่าน บริเวณซอยลาดพร้าว 110 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบร่วงลงมาเกี่ยวกับป้ายบนหลังคารถแท็กซี่ และกระจังหน้ารถ ส่งผลให้รถยนต์ได้รับความเสียหาย จึงแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน ที่สถานีตำรวจนครบาลวังทองหลาง นั้น
         วันที่ 18 ตุลาคม 2567 เวลา 10.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติดังกล่าวมีจำนวน 2 เส้น 2 บริษัท ประกอบด้วย
1. บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (บริษัท NT)
2. บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (บริษัท 3BB) 
          จึงได้ประสานทั้ง 2 เพื่อรับทราบแล้ว และบริษัท 3BB พื้นที่ ได้ส่งทีมงานเข้าร่วมตรวจสอบ แจ้งทั้ง 2 บริษัทรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง  ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน ต่อไป