สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งผ่านช่องทาง Social Media เมื่อเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2567 กรณีผู้ร้องให้ข้อมูลเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2567 เวลา 18.30 น. ขับขี่รถจักรยานยนต์มาตามถนนสาธารณะเส้นหลังตลาดระแหงจนมาถึงบริเวณข้างศูนย์เด็กเล็ก หมู่ที่4 ตำบลระแหง อำเภอลาดหลุมแก้ว จังหวัดปทุมธานี โดยขณะขับขี่ได้มีสายโทรศัพท์ตกลงมาที่ถนนและเกี่ยวที่คอบาดเจ็บทำให้รถเสียหลักล้มลงส่งผลให้ผู้ขับขี่ได้รับบาดเจ็บ และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย นั้น
        วันที่ 4 ตุลาคม 2567 เวลา 09.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ประสานผู้ร้องเรียนจากการตรวจสอบข้อมูลตามที่ได้รับแจ้ง พบว่าสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุดังกล่าว มีตัวอักษร TRUE ซึ่งเป็นสายสื่อสารของ บริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด (บริษัท TRUE) จึงประสานงานกับบริษัท TRUE เพื่อรับทราบ และภายหลังได้รับแจ้งจากผู้บาดเจ็บว่าบริษัท TRUE ได้ติดต่อผู้บาดเจ็บพร้อมทั้งได้เจรจาเรื่อง การเยียวยาและแจ้งว่าจะดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องจนเป็นที่พอใจ