สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2567 กรณีผู้ร้องให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2567 เวลา 13.40 น. ขณะที่เดินบนทางเท้าบริเวณร้าน KFC ไดรฟ์ทรูหัวหมาก เลขที่ 1853 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) ขาดห้อยลงมากลางทางเดิน ซึ่งสายสื่อสารทิ่มตาทำให้ได้รับบาดเจ็บที่เบ้าตาขวา ต่อมาได้ติดต่อสถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก นั้น
         วันที่ 4 ตุลาคม 2567 เวลา 11.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ประสานผู้ร้องเรียน และลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าว มีตัวอักษร MEA จึงได้ประสานงานแจ้ง กฟน.เขตบางกะปิ เพื่อรับทราบข้อมูลว่าอุบัติเหตุดังกล่าวเกิดจากสายสื่อสารของ การไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าฯแจ้งว่าจะดำเนินการในส่วนที่เกี่ยงข้องต่อไป
        ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน ต่อไป