วันที่ 2 กันยายน 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งผ่านช่องทาง Social Media ต่อมารับแจ้งจาก Call Center 1200 กรณีผู้ร้องให้ข้อมูลเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2567 เวลา 19.30 น. ขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยขณะขับขี่ผ่านบริเวณหมู่บ้านมิตรประชา ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) เกี่ยวพันที่คอของผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ ทำให้รถเสียหลักล้มลงส่งผลให้ผู้ร้องได้รับบาดเจ็บ และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย  https://news.ch7.com/detail/750446 นั้น
        สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงาน ประสานผู้ร้องเรียน และลงพื้นที่ตรวจสอบอุบัติเหตุดังกล่าว พบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุเป็นของบริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด (บริษัท TRUE) จึงได้ประสานไปบริษัท TRUE พื้นที่เพื่อรับทราบและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป โดยทีมงาน TRUE ได้เข้าจัดเก็บสายสื่อสารบริเวณดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
        ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป