สำนักงาน กสทช. เขต 11 Call Center 1200 ได้รับแจ้งกรณีขับขี่รถจักรยานยนต์ประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร บริเวณพื้นที่หน้าร้านขายวัสดุก่อสร้าง ซอยอุดมเดช หมู่ที่ 8 ตำบลบางเมืองใหม่ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ มีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทที่เป็นเจ้าของ) ตกหย่อน ทำให้ไปพาดที่คอรถจักรยานยนต์ส่งผลให้ได้รับบาดเจ็บ นั้น
          วันที่ 23 กรกฎาคม 2567 เวลา 14.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้นางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับต้น และพนักงาน ประสานผู้ร้องเรียนลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุไม่พบสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุตามที่ผู้ร้องแจ้ง จึงได้ประสานงานไปยังทีมงาน บริษัท 3BB พื้นที่ ตามภาพขณะเกิดเหตุุ ทราบข้อมูลจากทีมงานบริษัท 3BB ว่าวันเกิดเหตุขณะทีมงานกำลังปฎิบัติงานซ่อมสายสื่อสารที่ขาด และผู้ร้องเรียนขับขี่รถจักรยานยนต์มาตกใจกับสายสื่อสารจึงเกิดอุบัติเหตุดังกล่าวขึ้น ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (บริษัท 3BB) จึงได้ประสานไปยัง บริษัท 3BB พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปแล้วและในเวลาต่อมาได้รับแจ้งจากบริษัท 3BB ว่าได้ประสานผู้ร้องเพื่อแสดงความรับผิดชอบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว                              
          ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป