สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call Center 1200 เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2567 กรณี (ผู้ร้องเรียน) ให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2567 เวลา 21.20 น. ได้ขับขี่จักรยานยนต์ โดยขณะที่ขับผ่านบริเวณห้างหุ้นส่วนจำกัด โลหะกิจกลการ อิมปอร์ต ถนนหลานหลวง แขวงคลองมหานาค เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสารของบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) เกี่ยวพันเข้าที่บริเวณคอทำให้ได้รับบาดเจ็บ และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย (รายละเอียดปรากฎตามรายงานประจำวันเกี่ยวกับคดี) นั้น
          วันที่ 16 กรกฎาคม 2567 เวลา 11.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้มอบหมายให้นายจิรดิฐ ดวงรัตน์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับสูง และพนักงาน ประสานผู้ร้องเรียนและลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุพบว่ามีการจัดเก็บสายสื่อสารเรียบร้อยแล้ว จึงได้ประสานไปยัง ร.ต.อ. ชูเกียรติ ศรีจันทร์ รอง สว.(พนักงานสอบสวน) สน.นางเลิ้ง ทราบข้อมูลว่าเหตุดังกล่าวเกิดจากรถบรรทุกต้นไม้ขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นกรณีบรรทุกของซึ่งมีความสูงเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจได้เรียกเจ้าของรถบรรทุกพร้อมทั้งบริษัทประกันภัยรถยนต์เพื่อรับทราบข้อกล่าวหาและให้เข้ารับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดแล้ว ดังนั้นจากที่การไฟฟ้านครหลวงเขตวัดเลียบ เข้าตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุแล้วพบว่าสายสื่อสารที่ถูกรถบรรทุกที่มีความสูงเกินกว่ากฎหมายกำหนดเกี่ยวสายสื่อสารร่วงลงมาจนเกิดอุบัติเหตุดังกล่าว ซึ่งเป็นของบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (บริษัท 3BB) โดย 3BB ได้เข้ารับทราบเรื่องจากทางเจ้าหน้าที่ตำรวจเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้เข้ารับผิดชอบเยียวยาความเสียหายแต่อย่างใด เนื่องจากเป็นกรณี บริษัทประกันภัยรถยนต์ (รถบรรทุก) จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายดังกล่าว
          ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป