สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call Center 1200 เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2567 กรณีประชาชน(ผู้ร้องเรียนแทน) ให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เวลา 21.40 น. ผู้ประสบเหตุได้ขับรถจักรยานยนต์ขณะที่ขับผ่านบริเวณหน้าบ้านเลขที่ 78 ซอยลาดพร้าว 64 แยก 12 ถนนลาดพร้าว แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร ปรากฎว่ามีสายสื่อสารเกี่ยวเข้าที่รถจักรยานยนต์ส่งผลให้รถพลิกล้มได้รับบาดเจ็บ และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหาย นั้น
          วันที่ 16 กรกฎาคม 2567 เวลา 10.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้นายจิรดิฐ ดวงรัตน์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับสูง และพนักงาน ประสานผู้ร้องเรียนและลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุร่วมกัน โดยได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท NT ส่งทีมงานช่วยลงพื้นที่ร่วมตรวจสอบ จากการตรวจสอบตามที่ผู้ร้องแจ้งพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าวเป็นสายสื่อสารของบริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด (บริษัท TRUE) จึงได้ส่งข้อมูลให้กับบริษัท TRUE พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปแล้ว                           
         ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป