สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call Center 1200 เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2567 กรณีประชาชน( ผู้ร้อง) ให้ข้อมูลว่าเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2567 เวลาประมาณ 22.14 น. ได้ขับขี่รถจักรยานยนต์ขับผ่านบริเวณแยกหมอชิต 2 ถนนกำแพงเพชร 2 แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ปรากฏว่ามีสายสื่อสารได้มาเกี่ยวพันที่คอและปาก ทำให้ได้รับบาดเจ็บและรถได้รับความเสียหาย นั้น
           วันที่ 10 กรกฎาคม 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้นายจิรดิฐ ดวงรัตน์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับสูง และพนักงาน ประสานผู้ร้องเรียน และลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุร่วมกัน โดยได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท NT ส่งทีมงานช่วยตรวจสอบ จากการตรวจสอบจากการตรวจสอบข้อมูลตามที่ผู้ร้องแจ้งพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าวเป็นสายสื่อสารของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (บริษัท NT) จึงได้ส่งข้อมูลให้กับบริษัท NT พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป      
          ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป