สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call Center 1200 เมื่อวันพุธที่ 18 มิถุนายน 2567 กรณีได้รับความเสียหายจากสายสื่อสาร บริเวณบ้านเลขที่ 286/9 หมู่ที่ 1 ตำบลปากคลองบางปลากด อำเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ นั้น 
         วันที่ 19 มิถุนายน 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้นายจิรดิฐ ดวงรัตน์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับสูง และพนักงาน ประสานผู้ร้องเรียนพร้อมด้วยทีมงาน NT ร่วมกันลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุ จากการตรวจสอบพบว่าสายสื่อสารเส้นดังกล่าว ไม่มีตำหนิ หรือตราสัญลักษณ์ ที่สามารถระบุเจ้าของสายได้  และเนื่องจากเป็นความเสียหายไม่มาก ผู้ร้องแจ้งว่ามีความพึงพอใจแล้วที่ สำนักงาน กสทช. เขต 11 ลงพื้นที่ตรวจสอบในครั้งนี้เพื่อไม่ให้เป็นการยุ่งยากจึงมีความประสงค์ยุติเรื่อง พร้อมทั้งจะแจ้งความประสงค์ยุติเรื่องร้องเรียนในช่องทางร้องเรียนอีกครั้ง ต่อไป