สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call Center 1200 และจากช่องทาง Social media เมื่อวันอาทิตย์ที่ 26 พฤษภาคม 2567 เวลาประมาณ 10.00 น. กรณีขับขี่รถจักรยานยนต์โดยขณะที่ขับขี่ผ่านบริเวณปากซอยนนทบุรี 22 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี ปรากฏว่ามีสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) เกี่ยวพันที่ไหล่และเกี่ยวรถจักรยานยนต์ ทำให้รถเสียหลักล้มลงได้รับความเสียหาย ส่งผลให้ผู้ร้องได้รับบาดเจ็บ นั้น
         วันที่ 24 พฤษภาคม 2567 สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหารายการและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานผู้ร้องเรียนพร้อมด้วยทีมงาน 3BB ลงพื้นที่สนับสนุนการตรวจสอบสายสื่อสารดังกล่าวบนเสาไฟฟ้า พบว่าเป็นของบริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด(มหาชน) (บริษัท NT) จึงได้ประสานไปยัง บริษัท NT พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
         ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป