วันที่ 3 พฤษภาคม 2567 เวลาประมาณ 10.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งจาก Call Center 1200 กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่จัดเก็บไม่เป็นระเบียบ บริเวณหมู่บ้านธนะสิน โครงการ 6 ซอย 4 ถนนนวมินทร์ 68 แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงานประสานผู้ร้องเรียนและลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุ จากการตรวจสอบข้อมูลตามที่ผู้ร้องแจ้งพบว่าสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าวเป็นสายสื่อสารของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (บริษัท NT) ได้ส่งข้อมูลให้กับบริษัท NT พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป ทั้งนี้ ดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนทราบ