วันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2567 เวลาประมาณ 09.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งจาก Call Center 1200 กรณีได้รับอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ร่วงหล่นไม่เป็นระเบียบ บริเวณหน้าวัดคลองตาคล้าย ตำบลไทรน้อย อำเภอไทรน้อย จังหวัดนนทบุรี นั้น
         วันเดียวกัน เวลา 15.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้ นางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์ นักวิชาการนโยบายและแผนปฏิบัติการระดับต้น ประสานงานผู้ร้องเรียน และทีม 3BB ลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุ ร่วมกัน จากการตรวจสอบสายสื่อสารที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุดังกล่าว เป็นสายสื่อสารของบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (บริษัท 3BB)  จึงได้ส่งข้อมูลให้กับบริษัท 3BB พื้นที่เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องเป็นที่เรียบร้อยแล้ว                               
         ทั้งนี้ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียน เพื่อทราบต่อไป