วันที่ 18 กรกฎาคม 2566 เวลาประมาณ 11.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับแจ้งจาก Call center 1200 กรณีประสบเหตุจากสายสื่อสารที่จัดเก็บไม่เป็นระเบียบ ผ่านบริเวณพื้นที่สะพานลอย ซอยนครอินทร์ ซอย 2 ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดเหตุพร้อมด้วยผู้ร้องเรียนและได้รับความร่วมมือจากค่าย 3BB ส่งทีมงานเข้าช่วยตรวจสอบสายสื่อสารดังกล่าวจากการตรวจสอบพบว่าเป็นสายสื่อสารของบริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชั่น ไฮเวย์ จํากัด (UIH) ได้ประสานงานและส่งข้อมูลให้กับบริษัท UIH  พื้นที่เพื่อทราบและให้ดำเนินการในส่วนที่เกียวข้องต่อไปแล้ว