วันที่ 2 มิถุนายน 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 12 รับแจ้งจากประชาชนผ่าน Call Center 1200 ว่ามีผู้ประสบอุบัติเหตุเนื่องมาจากการถูกสายสื่อสารเกี่ยวคอขณะขับขี่รถจักรยานยนต์ บริเวณหน้าเซเว่นบ้านบึง ซอยตลาดบึงบน ตำบลบึง อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี เป็นผลทำให้ได้รับบาดเจ็บและถูกนำส่งเข้าพักรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลชลบุรี นั้น 
          สำนักงาน กสทช. เขต 12 มอบหมายให้พนักงาน ตรวจสอบข้อเท็จจริงในกรณีดังกล่าว โดยได้เข้าพบผู้ได้รับบาดเจ็บ และดำเนินการประสานกับญาติของผู้บาดเจ็บในการร่วมลงพื้นที่ตรวจสอบฯ ณ บริเวณที่เกิดเหตุแล้ว ผลการตรวจสอบพบว่า สายที่เป็นสาเหตุของอุบัติเหตุมีตราอักษร TCC ซึ่งเป็นสายสื่อสารของบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) จึงได้แนะนำให้ญาติเข้าแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานกับพนักงานสอบสวน ที่สถานีตำรวจที่รับผิดชอบพื้นที่ดังกล่าว แล้ว 
          ทั้งนี้ ในเบื้องต้น สำนักงาน กสทช. เขต 12 ดำเนินการประสานกับเจ้าหน้าที่ของบริษัท TUC ในพื้นที่ ให้ดำเนินการติดต่อกับญาติฯ เข้าช่วยเหลือเยียวยาแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ฯ ติดต่อกลับมาแล้ว