วันที่ 31 พฤษภาคม 2566 เวลา 16.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งจาก Call Center 1200 กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่จัดเก็บไม่เป็นระเบียบทำให้รถยนต์ได้รับความเสียหาย ขณะขับผ่านซอยรัตนาธิเบศร์ 3 (ตรงข้ามบริษัท โอเร็กซ์ เทรดดิ้ง จํากัด) ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต11 ได้ประสานงานผู้ร้องเรียนสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทราบว่าสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุ เป็นสายสื่อสารเส้นเล็กตามภาพ จึงได้ประสานงานและนัดหมายทีมงานสื่อสารเพื่อลงพื้นตรวจสอบสายสื่อสารในวันถัดไป
          วันที่ 1 มิถุนายน 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้มอบหมายให้พนักงานลงพื้นที่จุดเกิดเหตุพร้อมด้วย บ.3BB ตรวจสอบสายสื่อสารพบว่าสายสื่อสารดังกล่าวเป็นของบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (3BB) สำนักงานฯ จึงได้แจ้งบริษัทฯเพื่อรับทราบและได้จัดเก็บสายสื่อสารบริเวณจุดเกิดเหตุเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้บริษัทฯได้ติดต่อผู้ประสบเหตุเพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป แล้ว
          ทั้งนี้ สำนักงานฯ จะดำเนินการส่งหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ร้องเรียนเพื่อทราบต่อไป