วันที่ 3 พฤษภาคม 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 11 รับเรื่องร้องเรียนกรณีเกิดเหตุไฟไหม้สายสื่อสารทำให้ร่วงหล่นไม่เป็นระเบียบ บริเวณเลขที่ 70/101 หมู่ที่ 1 ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี
         สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมทุกค่าย เข้าดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อไม่ให้กระทบประชาชนในบริเวณดังกล่าวแล้ว
         วันที่ 4 พฤษภาคม 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ร่วมกับ กฟน.เขตนนทบุรีและผุ้ประกอบการฯ ประกอบด้วย บริษัท NT(TOT) ,บริษัท AWN และบริษัท 3BB ลงพื้นที่ดำเนินการจัดระเบียบสายฯ โดยนำสายที่ถูกไฟใหม้ออกทั้งหมดและจัดระเบียบสายสื่อสารบริเวณดังกล่าวและใกล้เคียงใหม่ และในบริเวณดังกล่าวพบเสาสื่อสารที่มีลักษณะเอนจึงได้แจ้งให้ บริษัท NT เข้าตรวจสอบและปักเสาใหม่ต่อไป โดยภาพรวมของสายสื่อสารเป็นไปด้วยความเรียบร้อย