สำนักงาน กสทช. ได้รับแจ้งกรณีสายสื่อสารตกหล่นกีดขวางทางเข้า-ออก ได้รับความเดือดร้อนมากไม่สามารถเข้าบ้านได้ บริเวณเลขที่ 159/20 หมู่ที่ 10 ซอยวัดวังหิน ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี นั้น
          วันที่ 20 เม.ย. 66 สำนักงาน กสทช. เขต 12 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ร่วมกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคศรีราชา ผู้แทนบริษัท Dtac/UIH บริษัท INTERLINK ดำเนินการรื้อถอนสายสื่อสารที่ไม่ได้ใช้งานออกจากเสา และนำคอนติดตั้งใหม่เพื่อยึดสายสื่อสารที่ยังใช้งานอยู่ ซึ่งปัญหาเกิดจากการไฟฟ้าทำการรื้อถอนเสาเก่าและปักเสาใหม่ และปลดมัดสายเก่าทิ้งลงมาจึงเกิดการหย่อนของสายกีดขวางเข้าออก ของผู้ร้อง ทั้งนี้ การแก้ปัญหาเป็นไปโดยได้รับความพึงพอใจจากผู้ร้องเรียนแล้ว