วันที่ 20 มีนาคม 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้ตรวจสอบพบการร้องเรียนผ่านช่องทาง Social Network https://www.facebook.com/1121281977960276/posts/6417424241679330/? เพจข่าวช่องวัน และ https://fb.watch/jmyXYB39Cf/?mibextid=l2pjGR เพจ สายใหมต้องรอด เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2566 ได้เกิดอุบัติเหตุจากสายไฟและสื่อสารที่จัดเก็บไม่เป็นระเบียบเกี่ยวรถขายก๋วยเตี๋ยวพ่วงข้าง ทำให้พ่อค้าขายก๋วยเตี๋ยวได้รับบาดเจ็บ เหตุเกิดบริเวณท้ายซอยบงกช10 ตำบลคลองสอง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี นั้น
          วันเดียวกันนี้ เวลา 09.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 มอบหมายให้พนักงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานไปยังบุตรชายผู้บาดเจ็บ ร่วมกันลงพื้นที่บริเวณจุดเกิดเหตุเพื่อเข้าตรวจสอบสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุพบว่าเป็นสายสื่อสารของ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ตามภาพประกอบ) จึงประสานงานไปบริษัททรู พื้นที่ ซึ่งต่อมาบริษัทฯ ได้ติดต่อญาติผู้บาดเจ็บ พร้อมทั้งเข้าพบและแสดงความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น เพื่อจะได้บรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนโดยเร็วต่อไป แล้ว