วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 09.00 น. สำนักงาน กสทช. ภาค 1 มอบหมายให้ผู้แทนจากส่วนผู้บริโภคและประโยชน์สาธารณะ และส่วนใบอนุญาต เข้าร่วมการประชุมชี้แจงและทําความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งสถานีวิทยุคมนาคมของ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ตำบลไทรม้า อำเภอเมืองนนทุบรี จังหวัดนนทบุรี  ณ วัดแดงธรรมชาติ เลขที่ 73/46 หมู่ 1 บางรักน้อย 5 ตำบลไทรม้า อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000 ตามมติที่ประชุมคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม ครั้งที่ 2/2565 เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2565 โดยให้บริษัทฯ ทำความเข้าใจกับประชาชนในบริเวณใกล้เคียงที่ตั้งสถานีวิทยุคมนาคมอีกครั้งหนึ่ง โดยให้ดำเนินการเป็นไปตามแนวทางและประกาศ กสทช. ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ต้องเน้นทำความเข้าใจกับผู้ร้องเรียนและกล่มผู้ร้องเรียนด้วย
          ในการประชุมชี้แจงและทำความเข้าใจดังกล่าว มีผู้เข้าร่วมจำนวน 16 คน ประกอบด้วย ผู้ร้องเรียนตามการร้องเรียน ประชาชนที่พักอาศัยในบริเวณใกล้เคียงกับสถานที่ติดตั้งเสาส่งสัญญาณ ผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่ 1 ต.ไทรม้า อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี
          ทั้งนี้ บริษัทฯ มีการแจกเอกสารประกอบการประชุม ได้แก่ แผ่นพับ กสทช. ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเสาส่งสัญญาณมือถือและสุขภาพ มีการให้ความรู้ ความเข้าใจ และตอบข้อซักถามในที่ประชุมเกี่ยวกับการตั้งเสาส่งสัญญาณโทศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าว โดยเป็นไปตามแนวทางที่กำหนดไว้ใน ประกาศ กสทช. เรื่อง แนวทางการทำความเข้าใจกับประชาชนเกี่ยวกับการตั้งสถานีวิทยุคมนาคม ตามประกาศ กทช. เรื่อง หลักเกณฑ์และมาตรการกำกับดูแลความปลอดภัยต่อสุขภาพของมนุษย์จากการใช้เครื่องวิทยุคมนาคม ข้อ 12.5