วันที่ 6 กันยายน 2565 สำนักงาน กสทช. เขต 11 (ภภ.11) รับแจ้งเรื่องผ่านช่องทาง Social Network (เพจข่าวคนนนท์) เกิดอุบัติเหตุจากสายสื่อสารเกี่ยวทำให้ผู้ขับขี่จักรยานยนต์บาดเจ็บ เหตุเกิดปากซอย อบต.บางบัวทอง 9 (ซอยบริสุทธิพงษ์) ตำบลบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี นั้น
          ภภ.11 โดยงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานงานไปยังทีมงานสื่อสารพื้นที่ให้เข้าตรวจสอบสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุดังกล่าวพบว่าเป็นสายสื่อสารของบริษัท ซิมโฟนี่ คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) ภภ.11 จึงได้ประสานงานไปยังเจ้าของสายสื่อสารดังกล่าว เพื่อรับทราบและให้เข้าตรวจสอบและจัดเก็บสายสื่อสารจุดเกิดเหตุเพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุซ้ำพร้อมทั้งได้ติดต่อประสานงานไปยังเพจข่าวคนนนท์ เพื่อขอข้อมูลการติดต่อผู้บาดเจ็บ โดยทางเพจได้ประสานแจ้งเบอร์ติดต่อมาในวันที่ 8 กันยายน 2565 บ.ซิมโฟนี่จึงติดต่อผู้บาดเจ็บเพื่อแสดงความรับผิดชอบทันที
          วันที่ 9 กันยายน 2565 ภภ.11 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประกอบด้วยนายสมชาย ขวัญจิตร์ นผภ. นางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์ นนผ.ก3 และนายวรพล ศรีศรัทธา เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติการ ร่วมกับ บ.ซิมโฟนี่พร้อมทั้งผู้รับเหมาพาดสายของบริษัทฯ เข้าเยี่ยมผู้บาดเจ็บ และแสดงความเสียใจกับการเกิดอุบัติเหตุขึ้นพร้อมกันนี้ บ.ซิมโฟนี่ มอบเงินเยียวยาช่วยเหลือในเบื้องต้นและแสดงความรับผิดชอบในการเยียวยาผู้บาดเจ็บต่อไป เพื่อจะได้บรรเทาความเดือดร้อนโดยเร็ว