จากกรณีที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนสำนักงาน กสทช. Call Center 1200 รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่จัดเก็บไม่เป็นระเบียบบริเวณถนนทางหลวงหมายเลข 21 หมู่ที่ 1 ตำบลช่องสาริกา อำเภอพัฒนานิคม จังหวัดลพบุรี เหตุเกิดเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2565 นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 15 โดยนายเจษฎา สุขนิยม ผู้อำนวยการสำนักงาน กสทช. เขต 15 มอบหมายให้งานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง และเข้าเยี่ยมผู้ประสบเหตุ พร้อมด้วยผู้แทนบริษัท True ซึ่งเป็นเจ้าของสายสื่อสาร ผลการเจรจาระหว่างผู้ร้องและบริษัท True เป็นไปด้วยดี โดยบริษัท True ยินยอมรับผิดชอบในการเยียวยาผู้เสียหายในเรื่องค่ารักษาพยาบาลและค่าซ่อมรถจักรยานยนต์ ทำให้ผู้ร้องเรียนมีความพึงพอใจ
          จากการตรวจสอบจุดเกิดเหตุร่วมกับผู้แทนบริษัท True พบว่าเป็นสายสื่อสารที่พาดข้ามถนน บริษัทได้จัดเก็บเรียบร้อยแล้ว จึงได้กำชับบริษัทให้ตรวจสอบจุดอื่นๆ ด้วย เพื่อให้เกิดความปลอดภัยต่อประชาชน