เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 12 พฤษภาคม 2565 สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้รับเรื่องจากเจ้าหน้าที่ Call Center 1200 แจ้งประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบ บริเวณซอยอิสรภาพ 29 (ซอยวัดดีดวด) แขวงวัดท่าพระ เขตบางกอกใหญ่ กรุงเทพมหานคร นั้น
          ในวันเดียวกัน  สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้มอบหมายให้ น.ส.ณัฐริการ์ เวียงอินทร์ เจ้าหน้าที่นโยบายและแผน ส่วนงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ดำเนินการติดต่อผู้ร้องเรียน จึงได้ทราบว่ามีสายสื่อสารที่ทำให้เกิดเหตุจำนวน 1 เส้น และมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ TCC พิมพ์อยู่บนสายซึ่งจากข้อมูลเบื้องต้นคาดว่าเป็นสายสื่อสารของ บริษัท TRUE ภภ.เขต 11 จึงได้ประสานงานทีมงาน บ.TRUE และในวันศุกร์ที่ 13 พ.ค. 2565 บ.ทรูได้ลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดที่เกิดอุบัติพบว่าเป็นของ บริษัท TRUE จริงพร้อมกันนั้นจึงได้จัดเก็บสายเป็นที่เรียบร้อยและติดต่อประสานงานผู้บาดเจ็บพร้อมทั้งนัดหมายเรื่องการเข้าเยี่ยมดูอาการและพูดคุยเรื่องการชดเชย เยียวยาค่าเสียหายในเบื้องต้นแล้ว เพื่อจะได้บรรเทาความเดือนร้อนของผู้บาดเจ็บโดยเร็วต่อไป 
          อย่างไรก็ตาม ภภ.เขต 11 ได้ติดต่อไปยังผู้บาดเจ็บ ทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า ยังมีรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหายด้วย ส่วนด้านร่างกายได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย จึงได้แนะนำให้เข้าพบแพทย์ในการเข้ารับการรักษา และได้แนะนำให้ผู้ร้องเข้าแจ้งความบันทึกประจำวันไว้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานเพิ่มเติม ทั้งนี้ผู้บาดเจ็บได้ฝากขอบคุณ สำนักงาน กสทช.ในการดำเนินการสืบหาเจ้าของสายสื่อสารมารับผิดชอบได้อย่างรวดเร็ว