วันที่ 3 พ.ค. 65 สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับเรื่องร้องเรียนจาก Social Media ลงข่าวว่าเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2565 เวลา 21.00 น. แจ้งว่ามีผู้ประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสาร (ไม่ทราบชนิดและบริษัทผู้เป็นเจ้าของ) เกี่ยวขณะขับขี่รถจักรยานยนต์ จนทำให้จักรยานยนต์ล้มได้รับบาดเจ็บ บริเวณปากซอยติวานนท์-ปากเกร็ด 1 ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 
          ในวันเดียวกัน สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้มอบหมายให้น.ส.ณัฐริการ์ เวียงอินทร์ เจ้าหน้าที่นโนบายและแผน และ นายวรพล ศรีศรัทธา เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและปฎิบัติการ ส่วนงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ตรวจสอบที่เกิดอุบัติดังกล่าว พบว่าสายสื่อสารที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุ เป็นของ บ.3BB จึงได้ประสานทีมงาน บ.3BB ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบและรับทราบร่วมกันแล้ว และ บ.3BB จะประสานผู้บาดเจ็บเพื่อสอบถามอาการ และดำเนินการเรื่องการชดเชยเยียวยาเพื่อบรรเทาความเดือนร้อนผู้บาดเจ็บโดยเร็ว 
          ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช..เขต 11 ได้ประสานไปยังผู้บาดเจ็บเพื่อสอบถามอาการทราบว่าออกจากโรงพยาบาลแล้วและได้เข้าแจ้งความไว้เรียบร้อยแล้ว และผู้บาดเจ็บได้ฝากขอบคุณ สำนักงาน กสทช.ที่ได้ลงพื้นที่ดำเนินการ และช่วยประสานหาเจ้าของสายสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว