เมื่อวันศุกร์ ที่ 1 เมษายน 2565 เวลา 10.16 น. สำนักงาน กสทช.เขต 11 โดยนายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ ผภภ.เขต 11 ได้มอบหมายให้พนักงานสำนักงาน กสทช. เขต 11 งานตรวจสอบเนื้อหารายการและคุ้มครองผู้บริโภค ประกอบด้วย นายสมชาย ขวัญจิตร์ นนผ.ก1 นายวรพล ศรีศรัทธา ลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณเกิดเหตุ และนางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์ เจ้าหน้าที่นโยบายและแผน เป็นผู้ประสานงาน กรณีได้รับแจ้งมีผู้ประสบเหตุจากไฟไหม้สายสื่อสาร บริเวณเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร นั้น
          จากการประสานงานผู้ร้องเรียนและผู้เสียหายได้ลงบันทึกประจำวัน รายละเอียดตามที่ได้ลงบันทึกประจำวันที่ สน.พญาไท จึงได้ประสานงานและนัดหมายทีมงาน บริษัทเจริญเคเบิ้ลทีวี เน็ตเวิร์ค จำกัด หรือ C-connect ลงพื้นที่ร่วมกับ ทีมงาน ภภ.เขต  11 จากการตรวจสอบสายสื่อสารที่ทำให้เกิดเหตุดังกล่าว พบว่าเป็นสายเคเบิ้ลของบริษัท เจริญเคเบิ้ลทีวี เน็ตเวิร์ค จำกัด จริง และทีมงานของ บ.เจริญเคเบิ้ลทีวี เน็ตเวิร์ค จำกัด ที่ได้ร่วมตรวจสอบรับทราบแล้ว ในเวลาต่อมา ภภ.เขต 11 ได้ติดต่อเพื่อแจ้งตัวแทนของบริษัทเจริญฯรับทราบแล้ว และบริษัทเจริญฯ จะดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง ชดเชย เยียวยา ผู้เสียหายต่อไป