เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2565 เวลา 14.10 น. สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้รับเรื่องจาก Call center 1200 กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบ ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคม 2565 บริเวณหน้ามัสยิดนูรุสสะลาม (กุโบร์โต๊ะเยาะห์) ถนนเลียบวารี แขวงโคกแฝด เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร นั้น       
          ในวันเดียวกันนั้น เวลาประมาณ 14.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 โดย นายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ ผภภ. เขต 11 ได้มอบหมายให้ นายสมชาย ขวัญจิตร์ ตำแหน่ง นนผ.ก1 ส่วนงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองฯ  ลงพื้นที่ตรวจสอบจุดเกิดเหตุพร้อมทั้งพบผู้ร้องเรียน จากการตรวจสอบพบว่าบริเวณจุดเกิดเหตุ มีสายสื่อสารที่ถูกตัดหลายเส้น แต่สายสื่อสารที่ผู้ร้องได้แจ้งว่าน่าจะเป็นเส้นที่เกี่ยวรถจักรยานยนต์และทำให้เกิดเหตุดังกล่าวนั้น ไม่ปรากฏรายละเอียดว่าเป็นของผู้ประกอบการรายใด (ตามภาพประกอบ) โดย ภภ.เขต 11 ได้ประสานผู้ประกอบการสื่อสารลงพื้นที่จัดเก็บสายสื่อสาร บริเวณดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว พร้อมกันนี้ได้แจ้งผู้ร้องเรียนทราบถึงขั้นตอน รายละเอียดข้อมูลให้ผู้ร้องเรียนทราบว่าขณะนี้ยังไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสายสื่อสารของผู้ประกอบการรายใด เนื่องจากอุบัติเหตุเกิดที่ขึ้นตั้งแต่วันที่ 25 มกราคม 2565 แล้ว 
          อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่สามารถระบุเจ้าของสายสื่อสารได้ ภภ.เขต 11 จะได้ดำเนินการ ประสานงานทีมงานสื่อสารเพื่อตรวจสอบและพิสูจน์สอบทราบสายสื่อสารอีกครั้ง