วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2565 เวลา 10.38 น. สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้รับเรื่องจาก Call center 1200 กรณีประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบ บริเวณปากซอยแสมดำ 14 ถนนแสมดำ แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร นั้น      
          ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2565 เวลาประมาณ 15.00 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 โดย นายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ ผภภ.เขต 11 ได้มอบหมายให้ น.ส.ณัฐริการ์ เวียงอินทร์ เจ้าหน้าที่นโนบายและแผน ส่วนงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค ประสานทีมงานลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณจุดเกิดอุบัติเพื่อพิสูจน์ทราบสายสื่อสาร พบข้อมูลเบื้องต้นมี 2 เส้น ซึ่งเป็นสายสื่อสาร (ตามภาพประกอบ) เป็นของ บ.TRUE และ บ.3BB  จึงแจ้งทีมงานสื่อสารเจ้าของสายเข้าตรวจสอบ พร้อมทั้งรับทราบร่วมกันแล้ว และทีมงานสื่อสาร ทั้งสองค่าย ได้ร่วมกันเก็บสายสื่อสารบริเวณดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว      
          ทั้งนี้ ภภ.เขต 11 ได้แจ้งขั้นตอนพร้อมทั้งรายละเอียดข้อมูลให้ผู้ร้องเรียนทราบและได้ให้คำแนะนำเรื่องการพิสูจน์ทราบสายสื่อสารนั้นแล้ว