ตามที่ Call Center 1200 ได้รับแจ้งนายนที สำเร็จผล ว่าเมื่อวันที่ 2 พ.ย. 64 ตนได้ประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารเกี่ยวพันเข้ากับรถจักรยานยนต์ยี่ห้อ Honda รุ่น PCX หมายเลขทะเบียน 1กว7270 ระยอง บริเวณเลขที่ 142/25 ถนนสายล่าง ตำบลเนินพระ อำเภอเมือง จังหวัดระยอง ทำให้รถเสียหลักล้มลงและได้รับบาดเจ็บบริเวณข้อมือขวาและเท้าขวา และได้ลงบันทึกประจำวันไว้ที่ สภ. เมืองระยอง ไว้เป็นหลักฐาน อ้างอิงเลขที่ใบงาน 2111291013 นั้น
          วันนี้  (3 พ.ย. 64)  ภภ.  เขต  12  โดยทีมงานตรวจสอบเนื้อหาและคุ้มครองผู้บริโภค  ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบจุดเกิดเหตุร่วมกับผู้ได้รับบาดเจ็บพบสายสื่อสารของบริษัท ทรู ร่วงหล่นอยู่ในสภาพฉีกขาด  ผู้ได้รับบาดเจ็บได้ยืนยันว่าเหตุเกิดจากสายสื่อสารเส้นดังกล่าว พนักงาน จึงได้ประสานให้ทางบริษัทฯ รับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งต่อมาบริษัทฯ ได้ส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบแก้ไขแล้ว และทางบริษัทได้เข้าพบผู้เสียหายเพื่อแสดงความรับผิดชอบแล้ว