เมื่อวันศุกร์ ที่ 29 ตุลาคม 2564 เวลา 09.30 น. สำนักงาน กสทช. เขต 11 ได้รับแจ้งจากนายธรรมชาติ คำภู ว่าประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบ บริเวณแฟลตจราจร ชุมชนตรีเพชร (ตรงข้ามกองกับการต้อต้านการก่อการร้าย) ซอยวิภาวดีรังสิต 64 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร หมายเลขติดต่อ 0934748435 เลขที่ใบงาน 2110290626 นั้น
          ในวันเดียวกัน สำนักงาน กสทช.เขต 11 โดย นางสาวณัฐริการ์ฯ เจ้าหน้าที่นโยบายและแผน ได้ประสานงานผู้ร้องเรียน(ผู้บาดเจ็บ)ทราบว่าผู้ร้องเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ ได้รับบาดเจ็บสายสื่อสารเกี่ยวที่คอ มีฟกช้ำถลอกตามร่างกาย ส่วนรถจักรยานยนต์เป็นทรัพย์สินของทางราชการและมีประกันอยู่แล้ว 
          ในการนี้ สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้ประสานทีมงานสื่อสารค่าย 3BB (เจ้าของสายสื่อสารตามภาพร้องเรียน)แล้ว ทราบว่าวันที่ 30 ต.ค.64 ช่วงเช้า ทีมงานเจ้าของสายสื่อสารได้ติดต่อผู้บาดเจ็บ และเข้าตรวจสอบสายสื่อสารต้นเหตุ พร้อมทั้งรับปากว่าจะเร่งประสานงานผู้รับผิดชอบภายในหน่วยงานและบ.ประกันของบริษัทเพื่อดำเนินการต่อไป  ซึ่ง ภภ.เขต 11 จะทำบันทึกถึง วท. เพื่อมีหนังสือไปยังบริษัทที่เป็นเจ้าของสายสื่อสารต้นเหตุ มาชดเชย เยียวยาโดยเร็ว