วันที่ 4 ตุลาคม 2566 สำนักงาน กสทช. เขต 12 ลงพื้นที่เพื่อดำเนินการทดสอบคุณภาพสัญญาณการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กรณีประชาชนประสบปัญหาไม่สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ตามปกติ บริเวณเลขที่ 48 หมู่ที่ 4 ตำบลปากน้ำประแส อำเภอแกลง จังหวัดระยอง และบริเวณหมู่ที่ 7 ตำบลกองดิน อำเภอแกลง จังหวัดระยอง ซึ่งให้บริการโดยบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด (ปัจจุบันเป็นบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด) โดยได้พบผู้ร้องเรียนและรับทราบปัญหาการใช้งานจากผู้ร้อง ทั้งนี้ ในส่วนของผลการทดสอบคุณภาพสัญญาณ ฯ อยู่ในระหว่างการวิเคราะห์ผล ดำเนินการต่อไป