วันที่ 7 กันยายน 2565 เกิดอุทกภัยในพื้นที่จังหวัดระยอง ทำให้เกิดความเสียหายกับบ้านเรือนและทรัพย์สินของประชาชนและการสัญจรของประชาชนเกิดความไม่สะดวกในบางพื้นที่ของจังหวัดระยอง นั้น
          สำนักงาน กสทช. เขต 12 (ภภ.12) ได้ลงพื้นที่ในวันที่ 8 กันยายน 2565 เพื่อตรวจสอบระบบสื่อสารโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นข่ายสื่อสารหลักของภาครัฐและประชาชนในเบื้องต้น ดังนี้ 
1. ลงพื้นที่จุดช่วยเหลือประชาชน เทศบาลตำบลทับมา อ.เมือง จ.ระยอง สอบถามปัญหาการใช้งานเครือข่ายเคลื่อนที่ในบริเวณที่ประสบอุทกภัยจากนายกเทศมนตรีตำบลทับมาได้รับแจ้งว่าในพื้นที่ไม่มีปัญหาการใช้งานแต่อย่างใด
2. ตรวจสอบสถานีฐาน WLTNM ของบริษัท AIS บริเวณสำนักสงฆ์เขาหินแท่น ต.วังหว้า อ.แกลง จ.ระยอง ขัดข้องใช้งานไม่ได้ จากการประสานงานบริษัทฯ ทราบว่าสายสัญญาญที่เชื่อมมายังสถานีชำรุดจากอุทกภัย ซึ่งอยู่ระหว่างการแก้ไข โดยต่อมาสามารถแก้ไขกลับมาใช้งานได้ปกติในเวลาประมาณ 21.00 น ของวันที่ 8 กันยายน 2565
3. ตรวจสอบสถานีฐาน KWTHM ของบริษัท AIS บริเวณ กะเฉดวัดธงหงส์ ต.กะเฉด อ.แกลง จ.ระยอง ขัดข้องใช้งานไม่ได้ เนื่องจากจุดดังกล่าวมีน้ำท่วมสูงถึงระบบจ่ายกระแสไฟฟ้าและอุปกรณ์ เนื่องจากตั้งอยู่ในพื้นที่ต่ำ จากการประสานงานบริษัทฯ แจ้งว่าสถานีดังกล่าวอุปกรณ์ได้รับความเสียหายมากอาจต้องใช้เวลานานในการแก้ไข ขณะนี้ทางบริษัทฯ อยู่ระหว่างการเข้าแก้ปัญหาชั่วคราวให้กลับมาใช้งานได้ และจะปรับทิศทางสายอากาศใน Site ใกล้เคียงมาชดเชยสัญญาณในบริเวณดังกล่าวชั่วคราวเพื่อบรรเทาผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ จากการตรวจสอบสัญญาณฯ ของค่ายอื่นในบริเวณดังกล่าวปกติ เนื่องจากSite อยู่บนที่สูง
4. สำนักงาน กสทช. เขต 12 ทำการทดสอบคุณภาพสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ในภาพรวมตามเส้นทางในพื้นที่ประสบอุทกภัย ผลอยู่ระหว่างการดำเนินการวิเคราะห์ของ ดท. ซึ่งจะได้รายงานให้ทราบต่อไป
5. สถานการณ์โดยรวมขณะนี้น้ำได้ลดระดับลงเกือบจะเข้าสู่สภาวปกติแล้ว ยังคงเหลือบริเวณทางแยกโพธ์ทอง อ.แกลง จ.ระยอง ที่บางจุดรถยนต์ยังไม่สามารถเข้าไปได้ ซึ่งสำนักงาน กสทช. เขต 12 ได้รับแจ้งเบื้องต้นจากทาง AIS และ DTAC ว่าในบริเวณดังกล่าวมีสถานีฐานของตนได้รับผลกระทบใช้งานไม่ได้อยู่บริษัทฯละ 1 สถานี และไม่สามารถเข้าแก้ไขได้เนื่องจากระดับน้ำยังสูงเจ้าหน้าที่ ปภ. ไม่อนุญาตให้เข้าแก้ไขจนกว่าน้ำจะลดลง และเจ้าหน้าที่ของสำนักงาน กสทช. เขต 12 ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าตรวจสอบเช่นกัน แต่จากการตรวจสอบเบื้องต้นในบริเวณดังกล่าวยังพอมีสัญญาณจากSiteอื่นและค่ายอื่นส่งเข้ามาให้ประชาชนสามารถใช้งานได้
          วันที่ 9 กันยายน 2565 เวลา 03.57 น. ได้รับแจ้งเพิ่มเติมจากทาง AIS ว่า Site KWTHM กะเฉดวัดธงหงส์ ตามข้อ 3 > Site On Air สามารถกลับมาใช้งานไดัแล้ว