ตามที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน Call Center 1200 ได้รับร้องเรียนจาก นางสาวณัฐวรรณ อยู่หาญ หมายเลขติดต่อ 0949212249 ว่ามีสายสื่อสารไม่ทราบชนิด และผู้เป็นเจ้าของเป็นจำนวนมาก ติดตั้งบนเสาไฟส่องสว่าง ของโครงการในหมู่บ้านมหาราชซิตี้บริเวณตำบลตลาด อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี ส่งผลให้เสาต้นดังกล่าวเกิดเอนเอียง และแตกร้าวเสียหาย จึงขอให้สำนักงาน กสทช. ช่วยประสานบริษัทเจ้าของสายที่เกี่ยวข้อง เพื่อมาย้ายสายสื่อสาร ขึ้นไปติดตั้งบนเสาไฟส่องสว่างที่หมู่บ้านติดตั้งให้ใหม่ตามเลขที่ใบงาน 2106264817
          เมื่อวันที่ 15 พ.ย. 2564 สำนักงาน กสทช. เขต 12 โดยนายจิรดิฐ ดวงรัตน์ นนผ. ก2 และนายเทอดศักดิ์ สุทธิรักษ์เสนีย์ เจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค ได้ลงพื้นที่ พร้อมติดต่อประสานงานผู้ประกอบการฯที่มีสายพาดผ่านบนเสา เข้ามาแก้ไข โดยมีบริษัท True CTV(Cable TV) CAT AWN TOT 3BB เข้าร่วมรื้อสายที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดลงจากเสา และนำสายที่ยังมีการใช้งานอยู่ ไปติดตั้งบนเสาต้นใหม่เรียบร้อยสวยงามและปลอดภัย โดยผู้ร้องเรียนมีความพึงพอใจแล้ว