เมื่อวันนี้ ที่ 23 ธันวาคม 2564 สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้รับเรื่องจาก Call center 1200  กรณีนางสาวธัญกร วิชัยโย แจ้งว่าประสบอุบัติเหตุจากสายสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบ บริเวณแยกอโศก-เพชรบุรี (มุ่งหน้าห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล พลาซ่า สาขาพระราม 9)  แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร หมายเลขติดต่อ 0930706025 เลขที่ใบงาน 2112300474 นั้น
          ในวันเดียวกัน (23 ธ.ค. 64) สำนักงาน กสทช. เขต 11 โดย ผภภ.เขต 11 นายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ มอบหมายให้ทีมงานลงพื้นที่บริเวณจุดเกิดเหตุเพื่อตรวจสอบสายสื่อสารและตืดต่อผู้ร้องเรียนเพื่อสอบถามข้อมูลการเกิดอุบัติเหตุดังกล่าว ทราบว่า สาเหตุเกิดจากสายสื่อสาร 1 เส้น(แถบสีน้ำเงิน) เกี่ยวรถยนต์ทำให้เกิดความเสียหายดังกล่าว (ตามภาพประกอบ) 
          ภภ.เขต 11 จึงได้ตรวจสอบหลักฐานในเบื้องต้นและได้ให้ทีมงานประสานไปยังผู้ประกอบการที่คาดว่าเป็นเจ้าของสายสื่อสาร คือ สจส. (สำนักการจราจรและขนส่งกรุงเทพมหานคร) ซึ่งก็รับว่าเป็นเจ้าของสายสื่อสารดังกล่าว จะเข้าตรวจสอบพื้นที่อีกครั้งและจะให้ผู้รับผิดชอบประสานผู้ร้องเรียนเพื่อดำเนินการเรื่องการชดเชย เยียวยา ต่อไปแล้ว