ตามที่ สำนักงาน กสทช.เขต 11 ได้รับหนังสือจาก วท. กรณีสำนักงาน กสทช.ได้รับหนังสือจากสำนักงานเทศบาลเมืองลัดหลวง เรื่องขอความอนุเคราะห์ปรับย้ายระดับสายสัญญาณ ด้วยเทศบาลเมืองลัดลัดได้รับเรื่องร้องเรียนถึงปัญหาความเดือนร้อนจาการก่อสร้างผิวจราจรในซอยสุขสวัสดิ์ 78 แยก19 ตำบลบางจาก อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ ซึ่งยกระดับสูงขึ้นจากเดิมประมาณ 0.50-0.70 เมตร ส่งผลให้เมื่อดำเนินการก่อสร้างแล้วเสร็จความสูงจากระดับผิวจราจรถึงระดับติดตั้งสายสัญญาณโทรศัพท์บริเวณดังกล่าวจะมีความสูงไม่ถึง 4.00 เมตร รถยนต์บรรทุกขนาดใหญ่ของผู้ประกอบการในพื้นที่ไม่สามารถสัญจรผ่านด้วยความปลอดภัยและอาจส่งผลเสียหายต่อทรัพย์สินของหน่วยงานสาธารณูปโภคได้ นั้น
          วันที่ 20 ก.ค.2564 สำนักงาน กสทช.เขต 11 โดยนายพงศกร แก้วจันทร์เหนือ ผภภ.เขต 11 ได้มอบหมายให้นางสาวณัฐริการ์ เวียงอินทร์  เจ้าหน้าที่นโยบายและแผน เป็นผู้ประสานงานผู้ประกอบการสื่อสารพื้นที่เพื่อให้เข้าตรวจสอบการดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าว โดยได้รับความร่วมมือจาก ทีมงานสื่อสารค่าย NT(TOT) เข้าตรวจสอบพบว่ามีสายสื่อสารหลายค่ายตามที่ร้องเรียนและได้ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนโดยการยกสายสื่อสารขึ้นจนรถยนต์บรรทุกขนาดใหญ่ของผู้ประกอบการในพื้นที่สามารถสัญจรผ่านด้วยความปลอดภัยได้แล้ว 
          โดยการปฎิบัติงานอยู่ภายใต้มาตราการควบคุมสูงสุด และเข้มงวด โดยเว้นระยะห่าง เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อโควิด-19